Política de envío

Plazos y Costos de Entrega L'Artisan

A continuación, detallamos la información sobre el envío y la entrega de los productos adquiridos en L'Artisan.

 

Envío y Responsabilidad de la Dirección

Los productos comprados a través de nuestro sitio web serán enviados al domicilio exacto que el Usuario haya señalado al momento de su registro. La correcta indicación de la dirección de envío es de responsabilidad exclusiva del Usuario comprador.

 

Opciones de Entrega

  1. Despacho a Domicilio: Los productos serán enviados a la dirección indicada dentro del territorio de la República de Chile, bajo las condiciones disponibles en el sitio.

  2. Retiro en Tienda: Algunos productos podrán ser retirados presencialmente por el Usuario en la tienda de L'ARTISAN Ubicada Alonso de Córdova 2741, Vitacura o establecimientos que la empresa indique previamente a la finalización de la compra. Es responsabilidad del Usuario comprador gestionar el retiro en la dirección señalada.

 

Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son variables y se informarán en la ficha de cada producto disponible en nuestro sitio web. Estos plazos comienzan a regir una vez que se ha validado el pago y los datos del Usuario comprador.

  • Días Hábiles: Los plazos de entrega se contabilizan en días hábiles bancarios (de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y feriados).

  • Plazos Referenciales (Venta Directa de L'Artisan o Proveedores Chilenos):

    • Región Metropolitana: Aproximadamente entre 3 y 7 días hábiles.

    • Regiones: Aproximadamente entre 3 y 10 días hábiles.

Nota: Los plazos pueden variar si L'ARTISAN actúa como intermediario o si el proveedor se encuentra fuera de Chile.

 

Gestión y Comprobantes

  • Comprobante de Compra: Para todas las compras realizadas (web o sucursales), se enviará la respectiva boleta o factura al correo electrónico que el Cliente haya indicado.

  • Operadores Logísticos: El despacho de los productos se efectuará preferentemente a través de los operadores logísticos contratados por L'ARTISAN, quienes son responsables de la entrega segura y rápida en el domicilio seleccionado.